Garantías y políticas de cambio ó devolución

Reglas claras, amistades largas

La  observación mas significativa es: En ningún caso se podrá hacer devolución de un producto personalizado con la información, diseño o datos que el cliente autorizó

Ha habido un error, me enviaron algo que no he pedido.

Podemos cometer errores. No pasa muy a menudo, pero en alguna ocasión puede suceder… Si has tenido la mala suerte de que te ha tocado a ti, no te preocupes, contacta con nosotros indicando cuál es tu pedido y el error que se ha producido y prontos estaremos para ayudarte.

Para ello, puedes contactar con nosotros a nuestro mail de selloscreativostienda@gmail.com  de lunes a viernes de 10.00am a 6.00pm.

El producto que compre viene defectuoso, ¿qué hago?

Para cualquier posible incidencia o reclamación, póngase inmediatamente en contacto por mail  de lunes a viernes de 10.00am a 6.00pm

Proceden la  sustitución del producto en perfecto estado, en cuanto se reciba el producto defectuoso.

Aspectos a considerar:

1° Los podrá devolver en un plazo máximo de 7 días naturales, contados a partir de la recepción del producto.

2° No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en el estado en el que lo recibió. Los productos deben venir en buen estado, para que la Garantía aplique.

3° Recolección en domicilio, te enviaremos una guía de recolección  para devolver tu producto sin costo para ti.

Hice una compra y me equivoque, quiero que me regresen mi dinero, ¿que hago?

*En ningún caso se podrá hacer devolución de un producto personalizado con la información, diseño o datos que el cliente autorizó.

  • Podrás devolverlo en un plazo máximo de 7 días naturales contados a partir de la recepción del producto, siempre y cuando sea un producto sin personalizar.
  • No se admitirán devoluciones de productos  que no vengan en su empaque original y con el producto en perfecto estado.* Los productos, deben venir sin uso y en perfecto estado, para que la Garantía aplique.
  • El cliente debe remitir el producto a nuestras oficinas. El cliente tendrá que pagar los costos de envío.
  • La devolución del importe se efectuará mediante abono en un plazo máximo de 7 días a contar desde el momento en que hayamos recibido producto en perfecto estado y en su empaque original. (se tomarán fotos como evidencia)
  • En ningún caso se devolverá el importe abonado por el envío de tu pedido, en caso de haberte sido cobrado.
He cambiado de opinión, ¿puedo devolver mi pedido?

*En ningún caso se podrá hacer devolución de un producto personalizado con la información, diseño o datos que el cliente autorizó.

  • Los productos sujetos a devolución son los no personalizados
  • Aceptamos devoluciones o cambios dentro del plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto.
  • En ningún caso se devolverá el importe abonado por el envío de tu pedido, en caso de haberte sido cobrado.
  • No se admitirán devoluciones de productos  que no vengan en su empaque original y con el producto en perfecto estado.* Los productos, deben venir sin uso y en perfecto estado, para que la Garantía aplique.
  • El cliente debe remitir el producto a nuestras oficinas. El cliente tendrá que pagar los costos del envio.
  • La devolución del importe se efectuará mediante abono en un plazo máximo de 7 días a contar desde el momento en que hayamos recibido producto en perfecto estado y en su empaque original. (se tomarán fotos como evidencia)
¿Mis datos están protegidos?
Nuestro sitio web tiene implementado un sistema de protección para proteger eficazmente todos los datos sensibles relacionados con su identidad personal y sus pagos.  Para mayor información puede accesar a nuestro Manejo de Datos y Aviso de Privacidad.

Estamos para ayudarte ¡Cuenta con nosotros!

 

 

Llámanos al 33 1827 8586

Lunes a Viernes de 10.00am a 6.00pm

 

 

Envíanos un mensaje